Erison Santos durante palestra. Foto: Reprodução / @erisonsantospalestrante no Instagram
O ex-jogador de futebol e palestrante Erison Santos apresenta, nesta terça-feira, dia 28 de julho, a palestra “Vendedor Bom de Bola”, em Alfredo Wagner. O encontro começa às 19h30, no clube da cidade, e terá como foco as vendas, o atendimento e o relacionamento com clientes.
Com passagens por mais de 15 equipes e experiências em seis países, Erison pretende compartilhar aprendizados acumulados no esporte, em empresas multinacionais e no comércio. Antes do evento, ele visitou estabelecimentos do município para conhecer a realidade dos profissionais locais.
Segundo o palestrante, o conteúdo terá orientações que poderão ser aplicadas por vendedores e empreendedores de diferentes segmentos.
Trajetória de Erisson Santos começou nas vendas
A relação de Erison com as vendas começou antes da carreira no futebol. Aos nove anos, ele trabalhava como vendedor ambulante para ajudar a família e reunir recursos para investir no esporte. “Comecei com nove anos como vendedor ambulante, vendendo pastel, coxinha e frango com a minha mãe aos domingos, para poder ter os recursos para me tornar um atleta de futebol”, contou o ex-jogador de futebol e palestrante Erisson Santos.
Depois, ele atuou em empresas multinacionais, interrompeu a carreira esportiva e retornou aos gramados aos 27 anos. Conforme Erison, as experiências nas duas áreas contribuíram para a criação da palestra. “Construí uma trajetória tanto nas vendas como também no esporte”, afirmou.
Palestra aborda processos para alcançar resultados
Durante o evento, Erison pretende apresentar situações que vivenciou como atleta, vendedor e empreendedor. Além disso, o palestrante vai abordar os processos necessários para definir objetivos e buscar resultados. “É um conteúdo prático e aplicável. Tudo o que compartilho são práticas da minha vida como homem, atleta, vendedor e empreendedor”, explicou.
De acordo com ele, muitas pessoas acreditam que precisam de estruturas ou recursos financeiros para avançar na profissão. Entretanto, o palestrante considera que compreender cada etapa do trabalho também influencia o resultado. “O ser humano precisa, às vezes, entender que existem processos para atingir os resultados. Então, vou trazer esse processo para que as pessoas, independentemente do segmento, atinjam o resultado final”, declarou.
Conexão com clientes é desafio para vendedores
Na avaliação de Erison, um dos principais desafios do comércio está na criação de uma relação de confiança entre vendedores e consumidores. Para ele, a profissão exige interesse pelas necessidades de cada cliente. “O ser humano está cada vez mais distante de outros seres humanos, e venda é conexão. Se você não souber se conectar, quanto mais complexa for a venda, mais trabalho terá para efetuá-la”, afirmou.
O palestrante também comentou sobre a concorrência entre o comércio físico e as vendas pela internet. Segundo ele, o atendimento presencial pode manter espaço quando o profissional oferece segurança e atenção ao consumidor. “Nada substitui o calor humano. Nada substitui o olho no olho”, disse.
Comércio local pode investir na experiência do consumidor
Antes da palestra, Erison percorreu empresas e conversou com comerciantes de Alfredo Wagner. O objetivo foi conhecer as dificuldades enfrentadas no município e adaptar o conteúdo do encontro à realidade local. “Estou conhecendo quem é o meu cliente. Quando eu subir no palco para falar, quero abordar coisas que realmente acontecem e nas quais eu posso ajudar”, explicou.
Além disso, o palestrante considera que o comércio local precisa oferecer mais do que produtos. Para ele, o atendimento e os serviços prestados podem influenciar a escolha do consumidor, mesmo quando existe diferença de preço. “A partir do momento que o cliente se sentir valorizado, o preço deixa de ser a prioridade”, declarou.
Durante a entrevista, Erison citou como exemplo um comerciante que realizou pessoalmente a entrega de um telefone celular ao cliente. Na avaliação dele, a atitude representa uma prestação de serviço que oferece experiência e segurança. “A pessoa não está vendendo apenas um produto. Está vendendo uma experiência e segurança. É preciso fazer com que o cliente entre no negócio e se sinta importante”, afirmou.
Evento ocorre nesta terça-feira em Alfredo Wagner
A palestra “Vendedor Bom de Bola” será realizada nesta terça-feira, dia 28 de julho, às 19h30, no clube da cidade, em Alfredo Wagner.
Ao convidar os moradores para o evento, Erison afirmou que pretende incentivar os participantes a reconhecerem as próprias habilidades e a colocarem projetos em prática. “O ato de sonhar é a coragem de colocar em prática o desejo do nosso coração. O que precisa ser feito hoje deve ser feito hoje”, concluiu.
Ouça a reportagem de Jonas Alves:
