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As administrações municipais precisam enfrentar o desafio da digitalização dos serviços aos cidadãos. Dados de uma pesquisa feita entre outubro e dezembro de 2020 pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID mostram que 86% dos brasileiros se sentem adaptados ao mundo digital e “estão prontos para aproveitar ofertas de serviços digitais pelo setor público”. Ao mesmo tempo, diz a pesquisa, “quase metade dos cidadãos não conhecem os serviços públicos digitais providos por municípios ou não os utilizam”. Mais informações na reportagem especial de Bruna May.
